DCRS-8000は、中小規模店舗や支店の電話を録音したり、ネットワークで結んで本社一括管理するようなニーズの中で最高の費用対効果を発揮し、かつ様々な企業のニーズを満たすことのできる製品です。
DCRS-8000
導入事例1
某大手金融機関（支店数400以上）
LAN/IPネットワーク
LAN/IPネットワーク経由で400以上の支店の通話記録を本店の検索サーバで容易に検索し、支店の通話録音を再生して聞くことができます。
活用内容
- お取引内容の確認
- オペレータの教育/訓練
- オペレータの評価
通話録音装置DCRS-8000と本社検索サーバを用いて、複数支店にわたる検索／録音再生を行っており、万一エラーが発生した時にも迅速に状況の把握が行えます。
- 各支店の総録音ファイル数や録音時間等の情報を表示
- 通話録音装置DCRS-8000の稼働状況の監視
