某 大手信用金庫 お客様相談室

こちらのお客様では録音される音声を次のように活用されています。

• 以前の取引内容の確認
• オペレータの教育/訓練
• オペレータの評価

某 大手中古車販売 コールセンター

こちらのお客様ではCTI連動を行ない、録音の検索を容易に行っています。

【一ヶ月前から、今日まで】の、
【東京都】からかかってきた、
【A社】の、
【ワンボックス】の　問い合わせ　など。

某 大手電話会社 保守サポートセンター

こちらのお客様ではユーザー様からの修理問い合わせ確認のために利用しています。