AudioLog-PRO

AudioLog-PRO
AudioLog-PRO

Audiolog-Proは、小・中規模型コールセンターやオフィス向けの通話録音装置です。
CTIとの連携機能や各種CRMアプリケーションとの連携用APIも使用可能なため、様々なご要件に対応できます。

  • 製品概要
  • 仕様
  • 構成・導入事例

製品概要

Audiolog-PRO

  • オプションにてミラーリング(RAID1)に対応
  • オプションにて4Uラックマウント筐体あり
  • APIでの連携可能
  • CTI連携可能
  • 各種回線の混合可能(デジタルとVoIPなど)
アナログ デジタル INS1500 VoIP
?48 ?48 ?48 ?60

Audiologの特徴

  • アナログ電話、デジタル電話、IP電話の全てに対応
  • 日時、内線番号、発信/着信番号などで瞬時に検索
  • アナログ、デジタル、IP電話回線を1つのサーバーで録音が可能
  • 複数サーバーを必要とせず、録音システムを提供できるオールインワンシステム
  • 多くのCTIサーバとの連携実績あり
  • Windowsエクスプローラ形式の検索画面と操作性に優れたオーディオ操作
  • 用途毎に適した組み合わせができる、多彩なクライアントソフトウェア
  • ネットワーク経由での検索/再生/遠隔保守が可能
  • 回線数に合わせた製品ラインナップ
  • SQLデータベースを採用し、高速ファイル検索が可能
  • スタンドアローンから集中管理まで幅広く対応
  • 多様な要望に応えるAPI

通話録音装置とは?

通話録音装置(ボイス ロギング システム)とは、電話での会話内容を自動的に録音し、瞬時に検索・再生するシステムです。

【主要機能】
  • 通話データの自動取得(録音)
  • 通話データの自動保存・管理
  • 通話データの検索・再生

導入メリットとして、次の効果が期待できます。

【導入効果】
  • エージェント教育
  • お客様との公正な取引内容の確認
  • 通話内容の集中管理
AudioLog・通話録音装置

PAGE TOP