小規模コールセンター

• 電話機のカールコード部分を分岐し、アナログの音声を取得。
• ほとんど全ての電話機で対応可能。
• 低コストでの通話録音が可能。
• CTIが不要。通話録音装置も1システムのみでOK。

エージェント名での検索

• デジタル内線を分岐し音声を取得（アナログに比べ音質がクリア）。
• エージェントID（エージェント名）での検索/再生が可能。
• 録音の開始/終了の制御が電話機のOn/Off Hookで可能。
  （ノイズによる無駄な録音がされません）
• マシンルームのみの配線でOK。
• CTIが不要。通話録音装置も1システムのみでOK。

聞き逃しの防止

• 各エージェントのClient PCにて、直前の通話の再生。
• 再生方法はタスクバー上のアイコンをダブルクリックするのみの簡単設計。
• フリーシーティングにも対応し、自分の通話のみの再生も可能。

CAS&NAS

• CAS（Central Archiving System）
  音声データをCASに集中アップロード

メディアの交換によるオペレーションミスのリスク回避や、運用コストの削減が可能。

• NAS（Network Attached Storage）
• NASへアップロードすることにより、メディアの交換が不要。
• 既設のNASを使用することも可能なので、ストレージリソースを活用できます。