MAX-PRO

MAX-PRO
MAX-PRO 拡張筐体仕様
MAX-PRO

MAX-Proシリーズは、中・大規模型コールセンターやオフィス向けの通話録音装置です。
APIの提供やCTIとの連携も可能で、信頼性の向上のために、HDDと電源の冗長化も標準対応しております。
また、規模や接続仕様に合わせて、「標準仕様」、「VoIP仕様」、「拡張筐体仕様」の3つのタイプがございます。

  • 製品概要
  • 仕様
  • 構成・導入事例

製品概要

MAX-PRO

  • HDDはRAID5に対応
  • 電源は2重化対応
  • APIでの連携可能
  • CTI連携可能
  • 各種回線の混合可能(デジタルとVoIPなど)
  • 「標準仕様」から「VoIP仕様」、「拡張筐体仕様」へと導入後にアップグレードすることが可能
アナログ デジタル INS1500 VoIP
?240 ?240 ?230 ?192

MAX-PROの特徴

  • アナログ電話、デジタル電話、IP電話の全てに対応
  • 日時、内線番号、発信/着信番号などで瞬時に検索
  • アナログ、デジタル、IP電話回線を1つのサーバーで録音が可能
  • 複数サーバーを必要とせず、録音システムを提供できるオールインワンシステム
  • 多くのCTIサーバとの連携実績あり
  • Windowsエクスプローラ形式の検索画面と操作性に優れたオーディオ操作
  • 用途毎に適した組み合わせができる、多彩なクライアントソフトウェア
  • ネットワーク経由での検索/再生/遠隔保守が可能
  • 回線数に合わせた製品ラインナップ
  • SQLデータベースを採用し、高速ファイル検索が可能
  • スタンドアローンから集中管理まで幅広く対応
  • 多様な要望に応えるAPI

通話録音装置とは?

通話録音装置(ボイス ロギング システム)とは、電話での会話内容を自動的に録音し、瞬時に検索・再生するシステムです。

【主要機能】
  • 通話データの自動取得(録音)
  • 通話データの自動保存・管理
  • 通話データの検索・再生

導入メリットとして、次の効果が期待できます。

【導入効果】
  • エージェント教育
  • お客様との公正な取引内容の確認
  • 通話内容の集中管理
AudioLog・通話録音装置

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