MAX-Proシリーズは、中・大規模型コールセンターやオフィス向けの通話録音装置です。
APIの提供やCTIとの連携も可能で、信頼性の向上のために、HDDと電源の冗長化も標準対応しております。
また、規模や接続仕様に合わせて、「標準仕様」、「VoIP仕様」、「拡張筐体仕様」の3つのタイプがございます。
MAX-PRO


製品概要
MAX-PRO
- HDDはRAID5に対応
- 電源は2重化対応
- APIでの連携可能
- CTI連携可能
- 各種回線の混合可能(デジタルとVoIPなど)
- 「標準仕様」から「VoIP仕様」、「拡張筐体仕様」へと導入後にアップグレードすることが可能
| アナログ | デジタル | INS1500 | VoIP |
|---|---|---|---|
| ?240 | ?240 | ?230 | ?192 |
MAX-PROの特徴
- アナログ電話、デジタル電話、IP電話の全てに対応
- 日時、内線番号、発信/着信番号などで瞬時に検索
- アナログ、デジタル、IP電話回線を1つのサーバーで録音が可能
- 複数サーバーを必要とせず、録音システムを提供できるオールインワンシステム
- 多くのCTIサーバとの連携実績あり
- Windowsエクスプローラ形式の検索画面と操作性に優れたオーディオ操作
- 用途毎に適した組み合わせができる、多彩なクライアントソフトウェア
- ネットワーク経由での検索/再生/遠隔保守が可能
- 回線数に合わせた製品ラインナップ
- SQLデータベースを採用し、高速ファイル検索が可能
- スタンドアローンから集中管理まで幅広く対応
- 多様な要望に応えるAPI
通話録音装置とは?
通話録音装置(ボイス ロギング システム)とは、電話での会話内容を自動的に録音し、瞬時に検索・再生するシステムです。
【主要機能】- 通話データの自動取得(録音)
- 通話データの自動保存・管理
- 通話データの検索・再生
導入メリットとして、次の効果が期待できます。
【導入効果】- エージェント教育
- お客様との公正な取引内容の確認
- 通話内容の集中管理



