保守サービス

お客様に安心してご使用いただくために、弊社では3つの保守メニューをご用意しております。各保守メニューの詳細またはお見積もりをご希望のお客様は弊社までお問い合わせください。

センドバック保守

製品ご購入後、保証期間中に故障が発生した場合、センドバックによる無償交換を行います。
製品の無償保証期間は下記のとおりです。

その他の製品については、お問い合わせください。
保証期間延長メニューもご用意しております。詳細はお問い合わせください。

オンサイト保守

オプションとしてオンサイト保守をご用意しております。障害発生時にはエンジニアを現地に派遣し、パーツ交換等の障害復旧作業を行います。
メニューは下記のとおりです。

※1：祝祭日、弊社の定める休業日を除きます。
コールセンター受付15時 →　当日対応
コールセンター受付15時以降→　翌日AM対応
※2：山間部および、離島を除きます。地域についての詳細はお問い合わせください
※3：弊社においてエンジニア派遣が必要と判断してから、4時間を目標としています。地域によっては翌日以降対応となる場合もございます。詳細はお問い合わせください

スポット保守

オンサイト保守の契約をいただいていないお客様に対し、スポット保守をご提供いたします。一部対応出来ない製品がございますので詳細はお問い合わせください。